Следующие пункты являются неотъемлемой частью договора купли-продажи:
автозапчасти продаются исключительно для установки в профессиональном автосервисе, который имеет сертификат соответствия (лицензию) на данные виды работ;
возврату и обмену не подлежат электрические, сложно-технические детали, ГСМ (горюче-смазывающие материалы, любые тех-жидкости) ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» п.7 п11. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ;
возврату и обмену не подлежат детали, проданные под индивидуальный заказ (поставленные с центрального склада или складов наших партнеров);
возврат и обмен не продовольственного товара возможен при условии сохранения товарного вида, товарного или кассового чека, заводской упаковки (пломбы, фабричные ярлыки) и отсутствии следов использования или установки в течении 14 дней, ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»;
претензии по заводскому браку запчасти принимаются только при условии соблюдения регламента установки в специализированном автосервисе, который имеет сертификат соответствия (лицензию) на данные виды работ;
для решения спорных ситуаций необходимо предоставить: копию заказ-наряда (с указанием пробега и данных автомобиля), копию акта дефектовки, пошаговое описание установки - согласно техническому регламенту по замене детали;
гарантия на неоригинальные автозапчасти 14 дней с момента продажи;
гарантия на оригинальные автозапчасти 30 дней с момента продажи;
на запчасти, подверженные нормальному износу, не предусмотрен срок гарантии, к таким деталям относятся: фильтры, свечи зажигания, щётки стеклоочистителя, шланги систем, конденсаторы, тормозные диски, колодки и пр.
